As garantias dos produtos são asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, podendo variar de acordo com cada item.

Cancelamentos

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos somente quando o pedido ainda não tiver sido despachado.

Caso o pedido já tenha sido enviado, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem violação, acompanhado da nota fiscal. O reembolso será realizado com o desconto dos custos de frete.

Trocas e Devoluções

Para realizar trocas ou devoluções, o produto deverá ser enviado:

Na embalagem original
Com todos os manuais e acessórios
Acompanhado da nota fiscal (ou declaração de compra)

Produtos enviados por defeito passarão por análise do departamento técnico para verificação.

Caso não seja constatado defeito, o mesmo produto será reenviado ao cliente
Caso seja necessário reparo, o prazo para devolução é de até 30 dias após o recebimento

A loja não é obrigada a trocar ou consertar produtos com defeitos causados por mau uso.

Arrependimento

O prazo para desistência ou troca por arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve estar:

Na embalagem original
Sem sinais de uso
Com lacre intacto
Com nota fiscal, manual e acessórios

Não são realizadas trocas de brindes.

Reembolsos

O reembolso por desistência ou arrependimento será feito da seguinte forma:

Cartão de crédito
Estorno na fatura
Ou vale compras no mesmo valor

(Obs: o estorno pode aparecer apenas na fatura seguinte)

Boleto ou depósito
Reembolso em conta corrente
Ou vale compras

O titular da conta deve ser o mesmo do pedido.

O vale compras possui validade de 90 dias.

Observações

Caso o produto tenha sido enviado incorretamente ou em desacordo com o pedido, o cliente deverá entrar em contato com a loja antes da devolução.

Se for constatado erro da loja, todos os valores pagos serão reembolsados.